Giao Hàng | Đổi Trả

Khi nào hàng được gửi đi ?

Đơn đặt hàng nhận được trước 2:00 chiều (giờ Texas) từ thứ hai đến thứ sáu (trừ thứ tư) sẽ được gửi đi cùng ngày. 

Đơn đặt hàng nhận được sau 2:00 chiều (ngày làm việc trong tuần) hoặc ngày cuối tuần (thứ bảy và chủ nhật) và ngày Lễ sẽ được gửi đi vào ngày làm việc tiếp theo. 

Khi nào đơn hàng của bạn sẽ đến?
Đơn hàng của bạn sẽ đến trong vòng từ 3-10 ngày làm việc.

Phương thức vận chuyển ra sao? 
Tất cả các đơn hàng sẽ được vận chuyển qua đường bưu điện - USPS và hệ thống UPS.

Chi phí vận chuyển cho gói hàng trong nước?
Giá cả của mỗi gói hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng và điểm đến của nó.

Bạn có thể nhận được đơn hàng nhanh hơn không?
Bạn có thể chọn gửi nhanh 1 ngày, 2 ngày hay 3 ngày bằng UPS hoặc USPS để có được đơn hàng của bạn nhanh hơn. Bạn sẽ phải trả cho những chi phí đó.

Bạn có thể đặt hàng từ bên ngoài Hoa Kỳ không? 
Hiện tại, chúng tôi có nhận gửi hàng đến các nước như Canada, Việt Nam, Úc châu và một số nước Châu Âu. Việc giao và nhận hàng cũng tùy thuôc vào quy định nhập khảu và hải quan các nước mà hàng gửi đến.

Điều kiện vận chuyển của bạn là gì?
Điều khoản và điều kiện vận chuyển quốc tế.
Giá cả sản phẩm và tỷ giá hối đoái.
Tất cả giá được niêm yết bằng đô la Mỹ (USD). Khi bạn trả tiền bằng thẻ tín dụng, công ty thẻ tín dụng sẽ tính toán tỷ giá hối đoái và đưa vào báo cáo hàng tháng của bạn.
Địa chỉ quốc tế:
Chú ý: Bạn phải cung cấp một địa chỉ cụ thể (số nhà, tên đường, thành phố, tiểu bang,...) nhằm giúp dễ dàng trong việc vận chuyển và giao nhận. Chúng tôi không nhận vận chuyển đến địa chỉ hộp thư (P.O. BOX) quốc tế.
Phí vận chuyển quốc tế, thuế nhập khẩu và những thuế khác:

• Tất cả hàng vận chuyển quốc tế sẽ được tính chi phí bưu chính theo trọng lượng và điểm đến.
• Thuế nhập khẩu: giá sản phẩm của HOA DA không bao gồm lệ phí hải quan, thuế và thuế quan. Bạn có thể phải nộp thuế nhập khẩu, thuế hải quan, v,v... Những chi phí được tách biệt với chi phí vận chuyển của bạn,thì bạn sẽ nhận được hoá đơn trực tiếp từ cơ quan thu thuế.
• Khách hàng bên ngoài của Hoa Kỳ có thể phải chịu lệ phí hải quan và / hoặc thuế nhập khẩu và các loại thuế, được áp dụng đối với một lần giao hàng đến đất nước của bạn.
• Khách hàng có trách nhiệm thanh toán bất kỳ khoản phí thủ tục hải quan bổ sung. Chúng tôi đã không thể kiểm soát các khoản phí và không thể dự đoán những gì họ có thể tính cho gói hàng của Bajn.
• Trách nhiệm của bạn là nên tìm hiểu và đảm bảo rằng bạn được phép nhập khẩu bổ sung sản phẩm dinh dưỡng từ Mỹ.

Hoàn trả hay từ chối nhận hàng gửi quốc tế: 

Gói hàng được trả lại cho chúng tôi do lỗi cung cấp sai địa chỉ của khách hàng, khách hàng từ chối nhận gói hàng hoặc hàng không được phép nhập khẩu vào quốc gia của bạn thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển gửi trả gói hàng về cho Hoa Da và những tổn thất của hàng bị trả về (nếu có). Nếu hãng vận chuyển tính chi phí hàng gửi trả lại lớn hơn trị giá của gói hàng gửi đi thì Hoa Da có toàn quyền ra lệnh hủy bỏ gói hàng đó và không hoàn tiền lại cho khách hàng. 

Khách hàng cũng không được hoàn tiền lại nếu gói hàng bị chặn lại (không cho phép nhập khẩu) hoặc bị hủy bỏ bỡi hải quan nước sở tại mà gói hàng đến.

Tôi có thể gửi đơn hàng đến một địa chỉ khác ngoài của địa chỉ của tôi không?
Có, Bạn hoàn toàn có thể. Nếu đặt hàng qua trang web thì Bạn sẽ có quyền chọn gửi về bất cứ địa chỉ riêng biệt nào mà Bạn muốn. Nếu đặt hàng qua điện thoại, Bạn chỉ cần báo cho nhân viên Nhà thuốc Hoa Da biết địa chỉ mà bạn muốn gửi hàng đến ngoài địa chỉ bạn đang ở.